キャッシュレス決済の本音

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最近キャッシュレス決済のポイント還元の改悪が続いてない?

そうだね、でも理由を考えると仕方ない面もあると思うよ

最近のキャッシュレスサービスのポイント還元改悪でも大きいところは以下の2つではないでしょうか。

  1. KyashのSuicaチャージによるポイント付与終了
  2. nanacoポイントの付与率半減(1.0%⇒0.5%)

一方で、PayPayやLINE Payなどは100億円還元やPayトクといった大型還元キャンペーンやクーポン配布等で囲い込みを図っています。

後発サービスが大胆なキャッシュバックで顧客を取ろうとするのは自然ですが、以前からあるサービスがなぜ改悪されていくのか、その背景を考えてみましょう。

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もともと釣り餌だった

身もふたもないね

 

意外と最初に使い始めたサービスをずっと使う人は多いし、それなりに有効な手段ではある

これはどちらかというとPayPayの100億円還元がそうですね。

最初にお得なサービスで囲い込み、そこからは徐々に還元率を落としていくイメージです。

ポイントが残っているとなかなかやめられませんしね。

普通につらくなった

身もふたもないね

 

少しでもコストを減らして値上げを抑えようとしている昨今、数%の還元はやっぱりきつい

nanacoはこのパターンではないでしょうか。

還元率1%という数字はずば抜けて高いわけではないですが、nanacoには

  • 公共料金を支払える
  • 税金を支払える
  • iTunesカードやGoogle Playギフトカードに使える

という大きな特徴があります。

クレジットカードを使ってnanacoにチャージをして、それを使って上記の支払いをすることで、普通ではポイント還元を受けられないような支払いでも間接的にポイント還元を受けることができてしまいます。

そして、このやり方をする人が多すぎて、ポイント還元がつらくなってきたのではないでしょうか。

ポイントの還元には

  • 顧客の囲い込み
  • 購買情報を集めるための餌

というふたつの大きな側面があると思っています。

そして、nanacoの特徴でもあった公共料金や税金、iTunesカードの支払いについては、後者としての価値はほとんどないと思われます。

そんな理由もあり、還元率を落としたのではないでしょうか。

あわせて、7月から始まる7payへ誘導するために、nanaco&7payなら今まで通りの還元率という形にしたのかもしれません。(7payで公共料金等が支払えるのかはわかりませんが…)

購買情報が手に入らない

どういうこと?

 

nanacoのところでも書いたけど、やっぱり企業は消費者の購買情報が欲しいんだよ

Kyashの改悪はこのパターンではないでしょうか。

Suicaにチャージしても2%還元されるなんて太っ腹なサービスでしたので、これを使ってばっかりの人が多かったのでしょう。

ですが、Suicaにチャージするためだけのサービスとして使われると、もちろんKyashは消費者がSuicaで何を買ったのかは分からないので、ポイントの取られ損になっていると言えます。

逆に、「VIEWカード&Suica」、「楽天カード&Edy」なんかでちゃんとポイントが付与されるのは、カードで買い物をされても電子マネーで買い物をされても企業としては購買情報を手に入れることができるからではないでしょうか。

顧客を囲い込み、購買情報を手に入れるためのポイント還元と考えると、この辺のポイント還元の有無も納得感があります。

おわりに

いろいろとそれっぽく書いてきましたが、すべて私の想像でしかないので、思いっきり見当違いなことを書いているかもしれません…

結局どのサービスを使えば良いの!?

 

還元率に踊らされずに、特定の店舗に縛られないでちゃんと支出を管理できるサービスを選ぼう

以前にこの辺の話は記事にしていましたが、正直これだけサービスが乱立しているとなかなか選ぶのは大変だと思います。

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便利にいきたい、でもポイント還元も欲しい…

 

人柱として色々なサービスを使ってこのブログで紹介していくつもりなので、参考にしてもらえると嬉しいです

 

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